Categoria: distribución

Uniqul presenta el primer sistema de pago por reconocimiento facial

La compañía Uniqul acaba de presentar el que según ellos es el primer sistema de pago mediante reconocimiento facial del mundo. Un sistema que comenzará a probarse en Helsinki este año y que permite realizar el pago en menos de 5 segundos. Para ello, los establecimientos (tiendas físicas de todo tipo) deberán disponer de un lector específico proporcionado por la compañía en el cual el consumidor deberá aceptar la transacción con un mero clic, una vez el sistema haya realizado el reconocimiento mediante algoritmos y cifrados de alta seguridad. Previamente, el consumidor deberá darse de alta en la plataforma de Uniqul y asociarla a una cuenta bancaria.



Vending: un pilar de la comunicación viral

Las máquinas expendedoras o vending son una de las formas de distribución minoristas más populares. Utilizadas fundamentalmente para la distribución de productos de consumo, como refrescos y golosinas (a excepción de nuestros amigos japoneses que son capaces de vender langostas y bragas), últimamente se están convirtiendo en un elemento de muchas estrategias de comunicación de grandes compañías, en especial de aquellas que buscan la viralización del mensaje.



Picture Your Holiday: British Airways inspira tus vacaciones

picture your holidays¿Dónde quiero ir de vacaciones? Esa es la pregunta que muchos se hacen cuando se acerca el periodo de descanso, aquellos que lo tengan claro, e Internet viene al rescate de muchos indecisos.

Existen diferentes aplicaciones que ayudan en la fase de inspiración, desde herramientas sociales que valoran las experiencias de viajes publicados por nuestros amigos a buscadores semánticos. Hoy quiero mostraros una aplicación lanzada recientemente por la aerolínea British Airways: Picture Your Holiday.



¿Cómo usa el móvil y la tablet el consumidor de renta alta?

Señora morena con gran escote sirviendo una copa de vino.

Foto: x-ray delta one en Flickr.

Interesantes datos sobre el uso del móvil y las tablets por parte de los consumidores de renta alta (+ 150K dólares; +21 años).

Los porcentajes son ciertamente elevados lo cual no me sorprende considerando el tipo de consumidor del que hablamos. En todo caso hay un par de cosas que sí me llaman la atención:

  • Uso on-the-go: aquí los porcentajes se disparan. Estamos hablando de que cerca de un 30% de los consumidores de renta alta usan el móvil mientras compran, si bien no me queda claro si es mientras deambulan por la tienda física o en cualquier caso posible. Los porcentajes rondan el 10-15% para tablets, lo que me sigue pareciendo una barbaridad.


Share Happy by Unilever: una sonrisa, un helado

Unilever acaba de presentar una máquina de vending realmente original y que conecta perfectamente con uno de los principales mensajes que los fabricantes de helados han de transmitir a su target: tomar un helado = momento de felicidad.

El funcionamiento de la máquina es el siguiente. Cuando un cliente se acerca al aparato le detecta de manera automática apareciendo una especie de avatar en el frontal de la máquina. Posteriormente, mediante un sofisticado sistema de reconocimiento facial se mide el género, la edad, y lo que es más sorprendente, las emociones del cliente. En concreto, la gente de Unilever ha creado una aplicación que mide la sonrisa de cada persona, de tal manera que aquellos que presentan una mayor sonrisa son recompensados con un helado gratis. Adicionalmente, la gente puede compartir ese momento de felicidad mediante una fotografía que se envía a Facebook gracias a la conectividad 3G que incorpora la máquina de vending.

El sistema fue presentado en el Rock in Rio de Lisboa el pasado mayo y se espera distribuirlo a nivel mundial en 18 meses.

Desconozco la ciencia, si la hay, que esconde el sistema de medición de las sonrisas, pero en todo caso incluir esta funcionalidad en una máquina de helados, golosinas o refrescos es una gran idea. Me pregunto qué medirían en un dispensador de preservativos…



Mobile manga

Interesante la entrevista publicada por Hernán Nadal sobre el mobile manga. Un negocio que ya supone el 10% de los ingresos de las editoriales de comics en Japón y que es especialmente popular entre las chicas jóvenes gracias a empresas como NTT Software.



¿El adios del Happy Meal?

Foto: robad0b en Flickr

El Gobierno ha remitido el proyecto de la nueva Ley de Seguridad Alimentaria y Nutrición al Congreso de los Diputados, una vez que el texto ha sido estudiado por las comunidades autónomas y representantes del sector (industria, colegios profesionales y consumidores).

Uno de los objetivos fundamentales de la nueva Ley es combatir la obesidad, en especial en el caso de los menores de edad. Objetivo muy loable pero que va a suponer un durísimo golpe para la industria alimentaria, de la distribución e incluso el sector publicitario. La nueva normativa (aún pendiente de aprobación) propone eliminar la difusión de anuncios, protagonizados por famosos, de alimentos con altos niveles de grasas y azúcares, la dispensación de estos productos  en los colegios, y los regalos, premios, obsequios, bonificaciones y similares para promocionar la compra.

Más allá de los fabricantes de productos con alto contenido en grasas y azúcares, esto afecta especialmente a dos actores de la distribución. Por un lado, las empresas de vending que ven limitado uno de los mercados más rentables. ¿Os imagináis una máquina de vending sin bolsas de patatas fritas o chocolatinas? Yo desde luego no. Por otro lado, se prohibe la práctica, tan común en las cadenas de comida rápida, de regalar juguetes a los chavales para incitar la compra. ¿Se acabaron productos como el Happy Meal de McDonald´s o el menú DiverKing de Burger King?

La cosa no queda ahí, sino que incluso el artículo 46.2 impide la realización de anuncios de estos productos en redes sociales. Esto, unido, a la imposibilidad de usar famosos en los spots, supone una bofetada para el sector publicitario, tanto en lo que a ingresos se refiere, como a la eficacia de los propios anuncios.

Veremos como evoluciona la normativa en las próximas semanas, aunque parece difícil que el Gobierno ceje en su empeño de sacarla adelante. Lo cierto es que, como en el caso de las medidas contra el tabaco, es difícil no estar a favor de la nueva Ley. No obstante, la vía de la coerción normativa no es suficiente. En este sentido, la educación es un aspecto clave para reducir el gravísimo problema de la obesidad en nuestro país.



El ejemplo de Rubios.com

Siempre he pensado que la mejor estrategia de marketing empieza por analizar lo que han hecho los demás. En ocasiones da la impresión que de no realizar propuestas totalmente originales nuestros clientes no estarán dispuestos a pagar por el servicio de consultoría, pero nada más lejos de la realidad.



Rizando el rizo: venta de langostas vivas en máquinas expendedoras

Creía que lo había visto todo en vending, pero me encuentro con máquinas expendedoras de langostas vivas. Realmente arriesgado, considerando las particulares condiciones ambientales que requiere este producto y lo difícil que es controlar adecuadamente los niveles higiénicos de este sistema de distribución. Por favor, las langostas se las coman, si tienen presupuesto claro, en un restaurante como Dios manda.



Nuevas tendencias en e-commerce: Social Shopping

Uno de los mayores problemas a los que debe enfrentarse un online retailer es recrear la experiencia de compra que se produce en los establecimientos tradicionales. Pensemos, por ejemplo, en el impacto que tienen sobre la conducta de compra las distintas técnicas de merchandising, como colocar los productos en determinada zona de los líneales o la configuración de la circulación de las personas en los supermercados.



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