Categoria: m-commerce

Windows Mobile, nunca más!!

honeytech en Flickr

Foto: honeytech en Flickr

Aquellas personas que me siguen por Twitter se habrán enterado de que he estado estos días probando un dispositivo basado en Windows Mobile, algo que para un palmero como yo es un verdadero sacrilegio. Sin lugar a dudas la compra de un smartphone basado en WM es la peor decisión de compra que he tomado en mi vida. No había tenido la oportunidad hasta ahora de sentir en carne propia lo nefasto que es el sistema operativo de Microsoft. Nefasto desde la configuración para la sincronización del PC con el smartphone, hasta el propio manejo del móvil. Incluso aplicaciones que llevo usando años, como Agendus, bajan de nivel hasta los infiernos cuando las utilizas en WM. No encuentro ni un sólo aspecto en el que WM supere a PalmOS. Y lo digo desde la perspectiva del usuario final, sin entrar en tecnicismos, que al fin y al cabo es lo que verdaderamente importa. Y estoy comparando WM 6.0 con la última versión de PalmOS, que seguramente tiene 2-3 años de antiguedad. Por este motivo, NO COMPREN NINGÚN DISPOSITIVO BASADO EN WINDOWS MOBILE.

Sé que no hay muchas opciones en estos momentos, salvo Blackberry y Symbian (a medio plazo iPhone y Android), pero estos son SO’s que no he probado, así que no puedo hablar de ellos. Sí que os digo que a veces es mejor tirar de un móvil sencillito y acompañarnos de un buen PDA a la vieja usanza. Si algún amigo vuestro tiene un aparato basado en Palm, decidle que os lo preste un par de días, y luego me contáis las diferencias. Os aseguro que son más que abismales.

Me cuesta mucho creer como el poder de negociación de Microsoft, auspiciado por fabricantes de hardware, algunos de software y prácticamente la totalidad de empresas de telecomunicaciones, han conseguido destruir un SO mil veces superior a WM. No tengo información de Nova, el nuevo SO de Palm. Incluso hay quien habla de que sería un paso atrás. Que Palm debería centrarse en fabricar buenos PDAs y trabajar sobre Android. Pueden que tengan razón. No hay sitio para 5-6 SO’s. En todo caso, la persistencia de WM es un retroceso y una barrera terrible para la Internet móvil que hasta ahora no había llegado a comprender con tanta nitidez. En fin, aunque sea a palos de todo se aprende.



Ayuda para una nueva línea de investigación sobre m-marketing

www.afterdawn.com

Foto: www.afterdawn.com

Necesito que me echéis una mano con una nueva línea de investigación que quiero abrir en breve. Se trata de una línea de trabajo en cuestiones relacionadas con mobile marketing. No tengo definidos los temas concretos a tratar, puede ser comunicación, aceptación de m-commerce, diseño de servicios móviles, geo-marketing, etc. En todo caso, quiero testar las posibilidades reales de llevar a cabo en España este tipo de investigaciones y para ello me gustaría poder entrar en contacto directo con los agentes implicados en esta industria (operadoras de telecomunicaciones, desarrolladores de aplicaciones y servicios, anunciantes) que tengan acceso a bases de datos de usuarios de servicios de m-commerce o targets de comunicaciones móviles. Por ello, rogaría a todas aquellas empresas con interés directo en el m-marketing que se pusieran en contacto conmigo para sondear posibles temas de investigación y líneas de colaboración. Asimismo, si alguien puede recomendarme a alguna persona con la que hablar de este tema que no dude en hacérmelo saber. Como siempre, podéis proponerme cualquier idea al respecto de los topics y problemas que a la gente del m-marketing más preocupa y que por tanto sería interesante investigar. Ni que decir tiene que cuando hablo de “línea de investigación” no se trata de una encuesta puntual y ya está, sino de un trabajo de varios años (tesis doctoral) durante el cual se obtendrán muchos resultados y en el que se pueden analizar muchos problemas.

Por favor, si alguien está interesado en hablar sobre el tema que se ponga en contacto conmigo vía email (guinaliu at gmail dot com), Facebook o Linkedin. Insito en que de momento sólo se trataría de una primera toma de contacto para ver qué problemas hay que estudiar y también cómo podríamos llevar a cabo la investigación de mercado (de donde sacar los datos).

Gracias de antemano.



¿Qué se vende en Internet móvil?

Un reciente informe de Nielsen pone de relieve algunos datos muy interesantes acerca de las categorías de servicios más demandadas y la tasa de penetración de Internet móvil en EEUU, Europa y los BRICs (Brasil, Rusia, India y China). Los datos corresponden al primer cuatrimestre de 2008 (haz clic en las imágenes de abajo para una mejor visualización).



Publicadas importantes recomendaciones para el m-commerce

El caballo de batalla al que se enfrentan los actuales y futuros actores del m-commerce no es la falta de demanda, o una regulación ineficaz, o la tecnología, o unas redes de telecomunicaciones todavía por desarrollar al máximo. El principal obstáculo al que se enfrentan estos actores es la tremenda heterogeneidad existente entre los diferentes dispositivos, incluso dentro de los productos de la misma marca. En la actualidad tenemos más de media docena de SO diferentes, entre los que hay ya implementados (Symbian, Windows Mobile, PalmOS, Linux, RIM, MacOs) y los que están por venir (Nova de Palm, Android).



Mobile Commerce: ojo que viene

En alguna que otra ocasión he comentado que las previsiones de la mayor parte de las empresas de investigación de mercados apuntan a que el comercio electrónico a través del móvil o mobile commerce explotará a partir del año que viene. Me sorprende como en conversaciones con algún empresario todavía existan dudas al respecto de esta cuestión pero en mi opinión, más allá de los resultados ofrecidos por Forrester y compañía, tenemos encima de la mesa una serie de pistas que no dejan lugar a dudas.

Por un lado, a nivel software está la apuesta de Google y otros grandes por el SO Android, así como los movimientos en aplicaciones como los navegadores, cuya guerra comenzará en breve con la llegada de nuevos productos como una versión de Firefox para móviles. A nivel hardware la batalla se presenta aún más interesante. Tenemos el éxito de marcas como Apple y su iPhone, o los geniales productos de HTC con su Diamond a la cabeza (ojo con los productos que están por llegar de HTC a partir de Septiembre). Nokia o Blackberry siguen en su línea de innovación, siendo el nuevo términal tipo concha de la marca canadiense el último ejemplo. Palm por su parte confirma, aunque con la boca pequeña, que lanzará sus nuevos productos basados en el SO Nova a finales del primer trimestre del 2009. Y qué decir de los últraportátiles. Un producto por el que nadie apostaba y que en estos momentos es la sensación del sector. Me gustaría ver la cara de los responsables de dilapidar el Foleo en Palm viendo el éxito de Asus o los planes de varias start-up para lanzar productos de bajo precio orientados a Internet móvil.

Es ahora el momento de que las empresas tomen posiciones. Google y otros ya lo han hecho, mientras que Microsoft, por ejemplo, para querer vivir de las rentas de su Windows Mobile. Los datos apuntan a que el sector de consumidores más jóvenes serán los primeros en adoptar másivamente el acceso a Internet vía móvil. Pero no serán los únicos ya que para el 2012 se prevé que el número de accesos vía móvil superará a los accesos tradicionales a Internet, todo un aviso a navegantes nunca mejor dicho.

Si me preguntan qué tipo de productos se venderán a través del móvil o si habrá alguna especificidad en los mismos, mi impresión es que sí y no. Me explico. Creo que al principio la oferta de productos será reducida. Probablemente serán sectores como la banca o el ocio los que realizarán los movimientos iniciales. La banca ofrecerá servicios, como la compra de acciones, muy adecuados a la movilidad. El ocio por su parte ofrecerá productos para el público jóven al que he apuntado anteriormente. Una vez superada esta fase no veo qué puede frenar la llegada de otros proveedores. Creo que la clave va a estar en el contexto de uso de los móviles o los ultraportátiles. Hasta ahora este tipo de gadgets se han venido utilizando en contextos agresivos que impedían realizar operaciones complejas al usuario de manera cómoda. Pero en el futuro el uso cambiará. Los viejos usuarios de PDAs lo sabemos bien. Estamos acostumbrados a sentarnos en nuestro sillón a revisar las noticias o los feeds. Es mucho más cómodo que sentarse delante de la pantalla del PC. En estas situaciones de uso, mucho más amables, el usuario realizará operaciones más complejas que descargar un politono o jugar con el Twitter: realizará la compra semanal en su supermercado favorito, actualizará su blog, buscará una bonita joya para su pareja, etc. Una pantalla reducida o las dificultades para entrar texto no obstaculizarán esto. ¿Apostamos?



Publicados los estándares para el m-marketing

La Mobile Marketing Association acaba de dar a conocer los nuevos estándares para formatos publicitarios en el mobile marketing. Un interesantísimo documento, no sólo para desarrolladores sino también para novatos en en el m-commerce que pueden encontrar aquí un buen inventario de las posibilidades promocionales de este medio. Si todo sale como parece la explosión del m-commerce vendrá el año que viene. Todo parece indicar que se será así: la consolidación de Internet, la apuesta de las grandes operadoras y fabricantes, los proyectos auspiciados por grandes empresas, el éxito de los smartphones, etc.



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