Categoria: redes sociales

Regreso al futuro en Linkedin

Caricatura de Regreso al futuro

Foto: Mr. Pinkeyes en Flickr.

Seamos claros, LinkedIn no es la alegría de la huerta. No se ha creado para compartir fotos de tus pies. Sin embargo, a veces nos olvidamos de que no deja de ser una red social, y como tal, sus usuarios no ven con malos ojos una pizca de entretenimiento. Así lo han entendido desde un instituto de idiomas peruano que ha creado una campaña, que aunque saltándose a la torera las normas de LinkedIn, es la mar de creativa.



Facebook monetiza a lo bestia su negocio

Facebook-DollarRecientes datos confirman algo que los gestores de Facebook Pages sabemos desde hace tiempo. Facebook quiere que pagues para que tus contenidos lleguen a tus fans.

Tal y como están las cosas, en unos meses el alcance medio en las páginas de Facebook será 0 pelotero. Y como he comentado en alguna ocasión, no es por un problema de mala calidad de contenido, sino simplemente porque el algoritmo oculta la información a tus fans.

Indudablemente esto va a llevar a que Facebook se convierta en un medio en el que sólo marcas que se puedan permitir pagar tendrán presencia. Dicho de otra forma, Facebook se va a convertir en un medio más, al estilo de la TV, donde las pequeñas marcas no tienen cabida. Es la forma de la empresa de filtrar el contenido, expulsando a aquellos que no quieran pasar por caja.



La estrategia de Dell para la construcción de confianza

La percepción de confianza en las marcas ha cambiado drásticamente en los últimos 5 años. En un principio, generar confianza dependía de aspectos operacionales. Hoy en día, estos aspectos siguen siendo fundamentales, pero el consumidor demanda más, depositando su confianza en aquellas marcas que actúan con mayor integridad y escuchan a sus clientes. Esta es una de las ideas clave que nos muestra Dell en un encuentro en el que pone de manifiesto algunas de sus acciones más importantes en la construcción de confianza.



Vending: un pilar de la comunicación viral

Las máquinas expendedoras o vending son una de las formas de distribución minoristas más populares. Utilizadas fundamentalmente para la distribución de productos de consumo, como refrescos y golosinas (a excepción de nuestros amigos japoneses que son capaces de vender langostas y bragas), últimamente se están convirtiendo en un elemento de muchas estrategias de comunicación de grandes compañías, en especial de aquellas que buscan la viralización del mensaje.



Lenndo valora qué haces en las redes sociales para darte crédito

fajo de billetes

Imagen: Madison Kelly en Pinterest

El fenómeno del data mining y el big data está trayendo importantes innovaciones a diversos sectores, especialmente aquellos caracterizados por poseer una gran cantidad de información del mercado, como la Administración Pública o los bancos. Los social media permiten acceder a información adicional a la del historial de compra o datos demográficos que habitualmente poseen las grandes empresas.

Las entidades financieras son sin duda una de las grandes beneficiadas de estas nuevas técnicas de investigación de mercados. En estos momentos, existen varios proyectos de entidades que determinan el riesgo en los prestamos a partir, entre otras cuestiones, de la información disponible del solicitante en las redes sociales. De hecho, algunas basan su modelo de negocio básicamente en esa información, como por ejemplo Lenndo.



La comunidad de marca de Tesco crea un vino social

Interesante iniciativa de Tesco en la que aplica los social media al marketing con causa apoyándose en influencers y su comunidad de marca. Todo ello encaminado a la distribución de un vino en UK desarrollado por el pueblo Enaleni en Sudáfrica.



Nestlé compra la comunidad Petfinder

logo PetfinderParece que Nestlé va a tratar de superar sus graves errores en la estrategia social media a golpe de talonario (recordemos el escándalo del aceite de palma). Para ello, ha decidido adquirir la comunidad Petfinder, líder en la adopción de mascotas.



Comunidades virtuales de enfermos crónicos

estetoscopio

Foto: jorgecorrea93 en Flickr

Acaba de ser publicado el trabajo titulado “Social networks as a tool to improve the life quality of chronic patients and their relatives”, dentro del “Handbook of Research on ICTs for Human-Centered Healthcare and Social Care Services”.

En esta investigación he tenido el gusto de participar con el neurólogo Javier Marta, del Hospital Miguel Servet de Zaragoza, y Jose Mª Subero, asesor del Dpto. de nuevas tecnologías del Gobierno de Aragón. Un trabajo que surge a partir del proyecto fin de Máster de José Mª y en el que realizamos un análisis exploratorio del uso de comunidades virtuales en el ámbito sanitario. En concreto, tomamos como referencia la asociación AIDA, dedicada a enfermos de ictus y sus familiares, para determinar la forma de uso de redes sociales en este tipo de entornos.



+ followers – contenido

avatares de Twitter

Foto: guevo en Flickr.

De acuerdo con investigaciones precedentes la compartición de contenido en los social media puede depender de dos tipos de utilidad fundamentales: intrínseca y relacionada con la imagen. Un reciente estudio profundiza en la influencia de estos dos tipos de utilidad en la creación de contenido por parte de usuarios no comerciales en Twitter. Los resultados son muy sorprendentes.



New members’ integration: Key factor of success in online travel communities

Acaba de ser publicado en la prestigiosa revista Journal of Business Research el trabajo titulado “New members’ integration: Key factor of success in online travel communities“, en el que he participado junto con los profesores Casaló y Flavián.

El trabajo analiza algunas de las variables más relevantes en el comportamiento de los miembros de una comunidad virtual y, por consiguiente, en la subsistencia del grupo. Concretamente, el trabajo se realiza sobre comunidades desarrolladas en torno al turismo y los viajes.



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