Soy Profesor Titular de Universidad en el Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados de la Universidad de Zaragoza, en la Facultad de Economía y Empresa. Mi trayectoria académica se ha centrado en el estudio del marketing digital, el comportamiento del consumidor en entornos tecnológicos y la gestión de la confianza en contextos online.
Soy licenciado en Administración y Dirección de Empresas y Doctor (PhD) en Economía y Gestión de las Organizaciones por la Universidad de Zaragoza, con calificación de Sobresaliente Cum Laude por unanimidad y Premio Extraordinario de Doctorado.
Líneas de investigación
Mi investigación analiza cómo las tecnologías digitales transforman las relaciones entre consumidores, empresas e instituciones. Mis principales líneas de trabajo se sitúan en el ámbito del marketing estratégico, el marketing online, las redes sociales, las comunidades virtuales, el mobile marketing, la banca electrónica, la administración electrónica, la gestión de la confianza, los equipos virtuales, la fintech, los medios de pago digitales y la inteligecia artificial.
A lo largo de mi carrera, he estudiado cuestiones como la confianza del consumidor en Internet, la lealtad hacia sitios web y servicios digitales, la adopción de tecnologías financieras, el papel de las comunidades online en la estrategia empresarial, la participación en comunidades de marca, la influencia de la reputación y la usabilidad en los entornos digitales, y el comportamiento del consumidor en redes sociales y plataformas turísticas.
He desarrollado una producción científica amplia y continuada, con publicaciones en revistas académicas nacionales e internacionales. Entre las revistas en las que he publicado se encuentran Information & Management, Internet Research, Industrial Management & Data Systems, Computers in Human Behavior, Online Information Review, International Journal of Bank Marketing, Tourism Management, Journal of Business Research, International Journal of Information Management, Journal of Retailing and Consumer Services, Telematics and Informatics e International Journal of Human–Computer Interaction.
He participado en numerosos proyectos de I+D financiados en convocatorias públicas, nacionales y europeas, vinculados a la confianza en las relaciones online, el comercio electrónico, la usabilidad, las redes sociales virtuales, la administración electrónica, las tecnologías móviles, las experiencias digitales inmersivas y los nuevos modelos de consumo. También he desarrollado mi actividad investigadora dentro del grupo METODO.
Mi actividad investigadora cuenta con el reconocimiento de cuatro sexenios nacionales de investigación, correspondientes a los periodos 2001-2006, 2007-2012, 2013-2018 y 2019-2024, además de un sexenio autonómico reconocido por la Agencia de Calidad y Prospectiva Universitaria de Aragón.
Docencia e innovación educativa
En el ámbito docente, he desarrollado mi carrera en la Universidad de Zaragoza, donde he ocupado sucesivamente distintas figuras académicas hasta mi incorporación como Profesor Titular de Universidad. Mi docencia se vincula especialmente con el marketing estratégico, el e-marketing, la investigación comercial, la comunicación digital, las redes sociales y la aplicación de tecnologías digitales al aprendizaje universitario.
También he participado en proyectos de innovación docente orientados al uso de herramientas digitales en la enseñanza universitaria, incluyendo iniciativas relacionadas con Blackboard, Twitter, Pinterest, el aprendizaje colaborativo, la evaluación continua y la elaboración de materiales docentes digitales. Asimismo, he intervenido en actividades formativas sobre gestión de redes sociales, comunicación digital, marketing en organizaciones no lucrativas, validación de escalas de medida y análisis mediante modelos de ecuaciones estructurales.
Transferencia y actividad profesional
Además de mi actividad académica, he participado en contratos y proyectos aplicados con empresas e instituciones, especialmente en ámbitos relacionados con el análisis de mercados, el comercio electrónico, la confianza del consumidor, la sociedad de la información, las redes sociales y la promoción territorial. Esta dimensión aplicada me ha permitido conectar la investigación académica con problemas reales de gestión, estrategia digital y comportamiento del consumidor.
También he desarrollado actividad como ponente invitado en cursos, seminarios y jornadas sobre SEO, comunicación digital, herramientas Web 2.0, turismo social y redes sociales, contribuyendo a la transferencia de conocimiento hacia públicos académicos, profesionales e institucionales.
Gestión universitaria
He desempeñado distintas responsabilidades de gestión académica en la Universidad de Zaragoza, entre ellas la coordinación del área de Comercialización e Investigación de Mercados, la Secretaría del Departamento de Economía y Dirección de Empresas y la pertenencia a la Junta de la Facultad de Economía y Empresa.