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Cómo Starbucks recuperó la cafetería sin renunciar a lo digital
Leer más: Cómo Starbucks recuperó la cafetería sin renunciar a lo digitalStarbucks intenta recuperar la experiencia de cafetería sin perder la comodidad del pedido digital. Su estrategia permite analizar cómo coordinar tecnología, servicio, variedad y espacio físico, y por qué una recuperación de ventas no garantiza ganar terreno frente a los competidores.
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